Zeste Controle · Diagnóstico de Cardápio
◆ MODELO DE REFERÊNCIA — restaurante fictício

Cantina
Nonna Rosa

Comida italiana de bairro · Curitiba/PR · 32 pratos no cardápio · análise sobre 3 meses de vendas (jun–ago).

Uma casa cheia quase todo dia — que ainda não sabe quais mesas dão lucro.
Conduzido por
Amanda + Bruna
Período analisado
Jun · Jul · Ago
Pratos analisados
32 (faixa 26–35)
Base de custo
CMV real (c/ estoque)
⚠ Modelo de referência — restaurante e números são fictícios, criados só para mostrar a profundidade e o formato que um diagnóstico do Zeste Controle deve ter. Serve de padrão de qualidade (o "padrão 440" aplicado ao Controle). Não é um cliente real.
01 · Resumo Executivo

O que os números contaram

A leitura em uma página. O detalhe vem nas seções seguintes.

A frase do diagnóstico

A Nonna Rosa vende bem e agrada — a casa vive cheia e tem pratos queridos. Mas o cardápio está carregando três pratos que dão trabalho e pouco retorno, e o prato mais vendido da casa (o Nhoque da Nonna) é também um dos de menor margem. Não é um problema de movimento. É um problema de composição: a casa trabalha muito e parte desse trabalho volta pouco.

O que está saudável
  • CMV geral em 33% — dentro da faixa de referência
  • 5 pratos "Estrela" sustentam o faturamento
  • Ticket médio coerente com a proposta de bairro
  • Casa com fluxo constante — não há problema de demanda
O que pede atenção
  • Nhoque da Nonna: campeão de vendas, margem fraca (CMV 46%)
  • 3 pratos "Cão": pouca venda + pouca margem ocupando cardápio
  • Entradas com CMV alto e baixa saída
  • 2 pratos de alta margem quase invisíveis no menu (Enigma)
02 · O Negócio

Contexto antes dos números

O que foi relatado na reunião de alinhamento. Isto dá sentido à leitura — sem contexto, o número é cego.

P
Posicionamento
Cantina italiana de bairro, 9 anos de casa. Clientela fiel, muitos habitués. Proposta de "comida de família, porção farta, preço honesto". Não disputa com fine dining — disputa com o hábito de pedir delivery.
C
Público
Famílias do bairro, casais, grupos. Ticket médio R$68. Pico sex–dom à noite; almoço fraco em dias de semana.
O
Proposta do cardápio
32 itens: 6 entradas, 18 massas/pratos principais, 5 sobremesas, 3 do dia. O dono tem orgulho da amplitude — "tem pra todo mundo". Massas frescas feitas na casa.
G
Organização da gestão
Dono na operação todo dia. Controle de custo "na cabeça". Fichas técnicas não existiam — foram montadas no Controle a partir das receitas. PDV organizado, 3 meses limpos.
D
Dificuldades relatadas
"Trabalho muito e no fim do mês sobra pouco." Sensação de que alguns pratos dão prejuízo, mas sem saber quais. Cozinha sobrecarregada nos picos — algumas massas frescas travam a praça.
+
Oportunidades percebidas
Casa cheia = base de clientes pronta pra receber ajustes sem risco de demanda. Massas frescas são diferencial real — mas precisam caber na operação.
03 · O Cardápio em Números

Custo, preço e margem — item a item

Amostra dos pratos que contam a história (não os 32). CMV real, com estoque e compras do período. O % do total é a fatia de cada prato nas vendas da casa (~1.150 pratos/mês).

PratoPreçoCustoCMVMargem R$Vendas/mês% do totalClasse
Nhoque da NonnaR$52R$23,9046%R$28,1021018,3%Cavalo
Lasanha à BolonhesaR$58R$19,2033%R$38,8018516,1%Estrela
Fettuccine AlfredoR$49R$14,7030%R$34,3016013,9%Estrela
Ravioli de FunghiR$62R$18,6030%R$43,40383,3%Enigma
Osso BucoR$78R$27,3035%R$50,70221,9%Enigma
Bruschetta CapreseR$32R$15,4048%R$16,60453,9%Cão
CarpaccioR$42R$21,0050%R$21,00282,4%Cão
Risoto de CamarãoR$69R$34,5050%R$34,50312,7%Cão
Esta amostra71963%dos outros 24: 37%
Como ler esta tabela

Margem em reais (não só %) é o que importa pra decisão: um prato de 50% de CMV mas R$50 de margem pode valer mais que um de 30% com R$16. Volume × margem é o que sustenta a casa — e é isso que a engenharia cruza a seguir.

04 · Engenharia de Cardápio

Popularidade × Rentabilidade

A matriz oficial da Zeste: Estrela · Cavalo · Enigma · Cão. Cada prato tem um destino diferente.

⭐ Estrela — alta venda + alta margem

Lasanha, Fettuccine Alfredo e mais 3. São o motor da casa. Proteger: nunca tirar do cardápio, manter padrão, destacar no menu. Não mexer no que funciona.

🐴 Cavalo — alta venda + baixa margem

Nhoque da Nonna. Vende muitíssimo (210/mês) mas deixa pouco (CMV 46%). É o caso mais delicado — mexer com cuidado, porque é querido. Otimizar: revisar gramatura e custo do recheio, não o preço de cara.

❓ Enigma — baixa venda + alta margem

Ravioli de Funghi, Osso Buco. Dão ótima margem mas quase ninguém pede. Promover: reposicionar no menu, treinar o salão pra sugerir, talvez foto. Potencial escondido.

🐶 Cão — baixa venda + baixa margem

Bruschetta, Carpaccio, Risoto de Camarão. Pouca saída e pouca margem. Ocupam cardápio, estoque e cabeça. Reformular ou remover — são os candidatos a sair.

05 · Leitura

O que os números dizem quando cruzados

Aqui o diagnóstico deixa de listar e começa a pensar. Não "quanto cada prato vende", mas como as informações se interligam — e o que isso revela do negócio.

1. O campeão de vendas está corroendo a margem da casa

O Nhoque da Nonna vende 210 pratos/mês — de longe o mais pedido. Mas tem CMV de 46%, bem acima da média da casa (33%). Cruzando venda × margem: cada nhoque deixa R$28 contra os R$38 da lasanha, que vende quase tanto. A conta do mês mostra que o prato que mais ocupa a cozinha é um dos que menos retorna por esforço. Não é que o nhoque dê prejuízo — é que ele dilui o resultado. Quanto mais a casa vende seu carro-chefe, menor fica a margem média.

Por que isso acontece (hipótese): o recheio e a gramatura do nhoque nunca foram revistos — é "a receita da nonna", intocável. O custo subiu ao longo dos anos, o preço não acompanhou na mesma proporção, e ninguém percebeu porque "estava vendendo bem". Venda alta mascarou margem baixa.

2. A amplitude do cardápio está cobrando um preço invisível

O orgulho do dono — "tem pra todo mundo", 32 itens — cruzado com os dados de venda, revela o custo oculto: os 3 pratos "Cão" (Bruschetta, Carpaccio, Risoto de Camarão) somam menos de 100 vendas/mês juntos, mas exigem insumos próprios (camarão, carne crua de qualidade, folhas) que entram no estoque, vencem, geram perda. Interligando com a dificuldade relatada ("trabalho muito e sobra pouco"): parte do trabalho e da compra sustenta pratos que quase ninguém pede. A amplitude não traz tanta receita — traz complexidade.

O cruzamento-chave: esses mesmos pratos de baixa saída são os de maior CMV (48–50%). Ou seja, não é só que vendem pouco — quando vendem, deixam pouco. É a pior combinação da matriz, confirmada por dois ângulos independentes (venda e margem).

3. Existe margem escondida que a casa não está mostrando

Ravioli de Funghi e Osso Buco têm as melhores margens em reais do cardápio (R$43 e R$51), mas vendem 38 e 22 por mês — quase invisíveis. Cruzando com o contexto do salão (sem treinamento de sugestão, menu sem destaque): não é que o público rejeite — é que ninguém os apresenta. A casa tem dois pratos de alta rentabilidade funcionando como figurantes. Interligando com a oportunidade (casa cheia, base pronta): há demanda garantida pra redirecionar — cada ravioli vendido no lugar de uma bruschetta troca R$16 de margem por R$43.

A síntese — como tudo se conecta

A Nonna Rosa não tem problema de venda; tem problema de composição e visibilidade. O cardápio empurra o cliente, por inércia, para os pratos de pior margem (nhoque, entradas) e esconde os de melhor (enigmas). O resultado que o dono sente — "trabalho muito, sobra pouco" — não é falta de movimento: é o mix de vendas inclinado para o lado errado da margem, sustentado por um cardápio largo demais. Os três sintomas (nhoque, cães, enigmas escondidos) são a mesma doença vista de três ângulos.

06 · Direcionamento

O que eu faria no lugar do dono — e por quê

O carro-chefe do produto. Não "aqui estão seus números" — mas a recomendação autoral, com ordem de prioridade e justificativa.

1
Antes de tudo: o Nhoque da Nonna — mexer no custo, não no preço
É o prato mais querido e mais vendido. Subir o preço de cara arrisca a relação com o habitué. Primeiro: revisar gramatura e custo do recheio (o CMV de 46% tem gordura ali). Se conseguir baixar o custo em R$3–4 sem o cliente perceber, a margem melhora sobre 210 vendas/mês — o maior ganho isolado do cardápio. Só depois, se necessário, um ajuste pequeno de preço. Por quê primeiro: é o maior volume, então qualquer centavo recuperado aqui multiplica por 210.
2
Colocar os Enigmas na vitrine
Ravioli de Funghi e Osso Buco: destacar no menu (seção "da casa"/sugestão do chef), treinar o salão pra sugerir, considerar foto. Por quê: a demanda já existe (casa cheia), o ganho é imediato e não exige mudar a cozinha — só direcionar o olhar do cliente. É o ganho mais rápido e barato.
3
Enxugar os Cães — com critério
Risoto de Camarão e Carpaccio são os primeiros candidatos a sair: baixa venda, alta margem de CMV, insumos caros e perecíveis que só eles usam. Antes de remover, checar se algum é "prato de ocasião" que traz grupo (às vezes um item puxa a mesa inteira). Bruschetta pode ser reformulada em vez de removida — insumo mais barato, vira entrada de margem melhor. Por quê depois: mexe na percepção de amplitude que o dono valoriza — precisa ser conversado, não imposto.
A trava — o que este diagnóstico NÃO afirma

Esta leitura analisa o cardápio, com base nos dados de venda, custo e estoque dos 3 meses enviados, mais o contexto relatado na reunião. Ela não comprova a saúde financeira da empresa inteira (não entram aluguel, folha, impostos, inadimplência). O que está aqui separa: demonstrado pelos dados (margens, vendas, CMV), relatado pelo dono ("sobra pouco", sobrecarga na praça) e hipótese da Zeste (o porquê do CMV do nhoque ter subido). As recomendações são direções priorizadas — a execução e a decisão final são do restaurante.

07 · Próximos Passos

Depois deste diagnóstico

🥇
Prioridade imediata
Revisar custo/gramatura do Nhoque da Nonna e destacar os 2 Enigmas no menu. Ganho rápido, risco baixo.
📆
Nos próximos 30 dias
Decidir sobre os 3 Cães (remover/reformular) e observar o efeito no estoque e na praça.
🔁
Continuidade — se fizer sentido
Quem quiser acompanhar os ajustes mês a mês (medir se o mix melhorou, revisar fichas quando o insumo muda) → Zeste Lab. Aqui o diagnóstico vira acompanhamento vivo.

Você tem os números. Esta foi a leitura.